全校师生：

　　近期，国内新型冠状病毒感染的肺炎疫情日益严峻，为减轻疫情所致的心理伤害、促进校园稳定，根据国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》等文件精神，经研究，学校拟开展疫情心理危机干预与心理援助工作。

具体安排如下：

一、服务对象

　　全校受到疫情影响人员。根据平博体育网址排查实际，主要有：一是身在疫区的师生；二是与相关人员接触被隔离或自我居家观察者；三是有家属好友被感染者；四是有家属好友参加疫情应对的后方救援者；五是普通大众师生。

二、服务办法

（一）开通心理援助热线

　　1.学校热线。学校心理健康教育与咨询中心将开通心理援助热线，0773-3560521，平博体育网址师生如需要可拔打。热线电话均由经过专项培训的本校心理咨询师接听，热线电话开放时间为每天9：00至21:00，每次30分钟。

　　2.桂林热线。有需要的师生也可拨打桂林市心理医院“抗新型肺炎疫情心理援助热线”0773-2631300，将有专业受训的心理咨询师为您提供帮助。

　　3.疫区热线。身在疫区师生如有需要亦可拨打武汉新型肺炎心理咨询热线，湖北省心理咨询师协会：15342296955；武汉市精神卫生中心：027-85844666。

　　注意：热线服务主要针对因新型肺炎而产生比较紧急情况、急需情绪缓解的人群，如您尚不符合这个情况描述，可参考下文的其他资源。

（二）开展网络心理疏导

　　1.预约网络咨询。平博体育网址师生可通过“桂林理工大学学工在线”进行网络心理咨询预约，成功预约后可登陆学校心理测试网（http://departs.glut.edu.cn/xsgzc/csm/）与平博体育网址心理咨询师进行一对一在线心理咨询，或通过心理咨询服务QQ（452565881）与咨询师展开线上咨询。所有预约将在24小时内得到处理，在线咨询形式根据预约情况而定。

　　2.电子邮件回复。平博体育网址师生可将个人困惑与问题写成文字发送至心理咨询服务邮箱xinlingxinxiang@126.com，心理咨询师将在24小时内进行一对一回复。

　　3.及时在线辅导。开通“桂工心声树洞”平台，平博体育网址学生可以在“树洞”（QQ：1876894853）留言倾诉，表达情绪，心理咨询师及时在线回复、开展心理疏导。

（三）推送心理科普文章

　　通过“桂林理工大学学工在线”微信公众平台定期推送心理科普文章，针对性地推出“心理处方”，转发国内权威部门发布的心理危机预防与干预信息，积极宣传科学“抗疫知识”。

（四）启动危机干预机制

　　发布《抵御疫情、守护健康》倡议书，建立“心理委员-辅导员-心理健康教育与咨询中心”三级联动关爱援助、信息沟通机制，实施“新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间心理晴雨表制度”，由心理委员负责联络本班学生，每周汇总并上报学生心理动态，及时发现需要帮助的学生，提供精准的心理援助服务。

（五）发放心理防疫手册

　　由校心理健康教育与咨询中心编制《新型冠状病毒肺炎心理防疫手册》，下发至校内各部门、各学院班级的公共群，传播心理防疫的科学知识，为师生提供科学合理的心理调适方法。

　　请广大师生高度重视疫情心理危机干预与心理援助工作，按照学校相关部署做好排查工作，落实到位、加强沟通，积极宣传，引导广大师生以积极心态应对疫情。

大学生心理健康教育与咨询中心

2020年2月1日